从打开应用到看到今天那场球的战报，中间会碰到三类信息。它们的分量不一样，处理方式也不一样。
账号信息
手机号或邮箱用于登录、接收验证码和找回账号；昵称、头像可以留空，不影响看战报。验证码本身只在有效期内用于校验通过与否，不会另外留存。
球队关注与浏览记录
你在首屏点了关注的球队、常看的联赛层级、点开过的战报页面，会组成一条属于你的记录。关注入口就在新版移动端首屏，找队路径比旧版少两步，这条记录也从这一步开始积累。
设备与应用信息
机型、系统版本、应用版本号、崩溃日志和页面加载失败记录，用来判断一次打不开是手机系统太旧、安装包没装完整，还是我们在某个环节出了岔子。
应用不会读取通讯录、相册、短信与通话记录，也不采集精确位置。安装包约 46MB，支持 Android 7.0 及以上与 iOS 13 及以上系统。
每类信息都对应一个具体动作。用不上的，我们不会顺手多收一份。
首屏战报摘要
关注一支球队之后，这支球队的赛前前瞻、中场摘要和红黄牌变化会出现在首屏摘要区。你跟的队越明确，摘要越接近你真正想知道的那几行。
联赛筛选与停靠位置
记住你常看联赛的层级，下次打开直接停在那一层，不用每回都从上往下翻。筛选联赛的操作沿用旧版路径，位置和顺序都没有挪动，老用户上手不需要重新找。
故障排查与内容更正
崩溃日志帮我们定位卡顿和闪退；当你反馈某场比分或罚牌记录有出入，页面、轮次与大致时间能帮我们找到那一条记录，处理完再回你。
关注列表和联赛筛选偏好优先保存在设备本地，断网时也能看到上一次的摘要。代价很直接：换一台手机，需要重新关注一次。
清理应用数据、卸载重装，或者在浏览器里清除本站站点数据，会一并带走本地的关注列表、筛选偏好和已缓存的战报内容。清理之后，首屏摘要回到默认推荐，筛选带回到第一层。
升级时不会丢
从旧版升到 6.2 的过程中，原有的球队关注列表与浏览习惯设置自动保留，不需要重新找一遍自己支持的队。
想自己清一遍
在手机的“应用管理”里对 IM看台 执行“清除数据”即可；只是想腾点空间的话，先清缓存，关注列表会留着。网页端的做法是在浏览器设置中清除本站站点数据。
发送登录验证码要经过电信运营商的短信通道，这一环节只传手机号；崩溃与性能数据由第三方服务承接，其中只有机型、系统版本和错误信息，没有你的关注列表。
与我们协作的 260 余家地方赛事主办方和球场运营方，参与的是赛程、比分与集锦内容，接触不到你的账号和浏览记录。
我们不出售个人信息，也不会把关注列表拿去做广告投放。依照法律法规或主管部门要求需要提供时，会按相应程序处理并留档。
下面四件事都可以直接提，不需要写申请材料，也不用先攒够理由。
查询
在应用内的账号设置里，能看到当前的关注球队、常看的联赛层级和保存在本机的浏览记录。
更正
昵称和关注球队可以自行修改；比分或罚牌记录有出入，从咨询通道发给我们，附上联赛、轮次和大致时间即可。
删除
只想清掉本机记录，按上一节的做法清除数据就行；要连同账号一起注销，写邮件到客服邮箱说明，我们确认归属后处理。
撤回同意
关掉个性化摘要与消息推送后，首屏回到默认推荐；撤回之前已经完成的使用不受影响。
个人信息相关的请求在工作日 9:00–18:00 受理，平均 4 小时内首次回复。需要确认账号归属的，我们会先回一封信说明还差哪一步。
账号、内容与本地服务相关的个人信息请求，走下面这两个渠道就够了。
- 客服邮箱 support@e-im-sports.com.cn
- 服务电话 400-7677-4248
- 受理时间 工作日 9:00–18:00
- 联系地址 山西省太原市小店区亲贤北街189号
这两个渠道同时承接山西本地赛事服务咨询，覆盖太原、大同、临汾、运城等 11 个地市的业余联赛合作问题。